Citeer:
Ja, goed dat je het zegt!
we hebben in frankrijk inderdaad een bevestiging gekregen van die vertraging.
Daarnaast heeft ook onze nachttrein van Madrid naar Parijs een uur vertraging opgelopen en
ook daarvan hebben we een bevestiging.
Daar kun je niks van terugkrijgen; voor internationale nachttreinen geldt dat je pas vanaf twee uur vertraging een vergoeding krijgt; of je moet een aansluiting gemist hebben.
Citeer:
Ik heb alleen echt geen idee waar ik nu terecht moet om geld terug te vragen,
bij de treinreiswinkel of bij deutsche bahn ( de tickets die ik heb gekregen van de treinreiswinkel zijn van de bahn)?
Citeer:
Normaal krijg je een reisbon van de SNCF, maar je kunt het best even bij de TRW vragen. Maar of je geld gaat terugkrijgen weet ik niet
Tickets zijn bij de TRW gekocht, dus ik zou daar eerst informeren. De SNCF heeft hier niks mee te maken; wel de Treinreiswinkel (als verkoper) en de DB (de tickets die je hebt gekregen zijn uitgegeven door de DB).